Email Marketing

Periodicità: la frequenza di invio di una DEM è occasionale, la frequenza di invio di una newsletter è calendarizzata, quasi un appuntamento tipico con i vostri destinatari.

Layout grafico: la grafica di una DEM viene realizzata ad hoc per ogni singolo invio, ha un alto impatto grafico e un pulsante da cliccare che porta il destinatario su una determinata pagina di contato. La grafica di una newsletter segue un layout prestabilito che facilita il contenuto comunicativo, può essere inviata in HTML con immagini oppure essere un semplice messaggio di testo.

Modalità di invio: il database cui fa riferimento la DEM attinge, di solito, a liste di proprietà creata nel corso del tempo. La ricezione di una newsletter è legata ad una precedente e consapevole iscrizione del destinatario che si è iscritto al vostro servizio. Per questioni di legge, è necessario che la vostra utenza sia a conoscenza di ricevere queste comunicazioni e che possa effettuare la disiscrizione in qualunque momento

Possibilità di interazione: In questo caso si possono fare due considerazioni: utilizzare un indirizzo no-reply, quindi inviare una comunicazione con l’intento di divulgare un messaggio oppure un’offerta promozionale e invitare l’utente a contattarvi mediante un form dedicato presente in un link esterno oppure un pulsante di chiamata dedicato. Un’altra alternativa è disporre di un indirizzo email dedicato, che svolge una funzione di interesse e totalmente dedicato ai servizi di comunicazione. La richiesta di iscrizione alla mailing list è volontaria e verificata per dimostrarne l’autenticità. In molti casi è regolata da un’attività di moderazione e talvolta solo l’amministratore può iscrivere nuovi membri.

Promozioni riservate Un caso interessante è quello di proporre delle promozioni riservate oppure buoni sconto per futuri acquisti, al fine di convertire in modo positivo il traffico di navigazione dei vostri clienti in acquisti di spessore, incrementando in modo significativo le entrate della vostra azienda.

Remind al carrello acquisiti Una prospettiva interessante è quella di informare i vostri clienti che appena visitato il vostro negozio, che il contenuto del loro carrello è ancora attivo: in questo caso, il punto di forza di questo comunicato potrebbe far leva sul loro desiderio di acquisto. Qualche esempio? “Gentile cliente, affrettati! Non lasciarti scappare i tuoi acquisti, concludi il tuo ordine!”.

Focus su grafica e tono di voce L’occhio vuole la sua parte, una struttura grafica composta da testi e immagini disposta in modo chiaro ed efficace attira anche l’occhio più distratto e aumenta l’interesse verso il vostro brand. Inoltre, il layout responsive è fondamentale per leggere i comunicati in modo chiaro su qualsiasi dispositivo.